Пользовательское соглашение — МастерТек
Оставить заявку

Пользовательское соглашение

Условия использования сайта МастерТек (master-tec.ru) и обработки заявок.

1. Общие положения

Настоящее соглашение регулирует отношения между владельцем сайта master-tec.ru (далее — «Платформа») и пользователем, оставляющим заявку на сайте. Оставляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями и согласен с ними.

2. Роль Платформы

Платформа не является сервисным центром и не оказывает услуги по ремонту самостоятельно. Платформа предоставляет информационную услугу — принимает заявку пользователя и передаёт её проверенному частному мастеру, специализирующемуся на соответствующей категории техники. Непосредственно диагностику и ремонт выполняет независимый мастер, вступающий с пользователем в прямые отношения.

3. Порядок работы

  • Пользователь оставляет на сайте заявку с номером телефона и описанием проблемы.
  • Платформа передаёт заявку подходящему мастеру из своей сети.
  • Мастер связывается с пользователем, согласует условия, стоимость и время визита.
  • Стоимость работ определяется мастером после диагностики и до начала работ; пользователь вправе отказаться.

4. Стоимость и оплата

Цены, указанные на сайте, являются ориентировочными и не являются публичной офертой. Итоговую стоимость определяет мастер на месте после диагностики. Расчёт производится между пользователем и мастером по факту выполнения работ.

5. Гарантия

Гарантия на выполненные работы и установленные детали предоставляется мастером, выполнившим заказ, и оформляется гарантийным талоном. Подробнее — на странице «Гарантия».

6. Обработка персональных данных

Оставляя заявку, пользователь даёт согласие на обработку указанных им персональных данных (имя, телефон) в целях обработки заявки. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности.

7. Ограничение ответственности

Платформа прилагает усилия для отбора добросовестных мастеров, однако прямым исполнителем работ является независимый специалист. Претензии по качеству ремонта решаются в рамках гарантии, предоставленной мастером.

8. Изменение условий

Платформа вправе изменять условия соглашения. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице.

Вызвать мастера